Category Archives: slide

Nou servei Iddink

Des de Iddink estem treballant per adaptar-nos a la situació actual, desenvolupant i treballant noves eines que facilitin que les famílies puguin aconseguir tota la informació necessària i els seus materials educatius i curriculars de manera fàcil i a distància.

Per això que hem creat un lloc web específic per al vostre centre educatiu, on les famílies podran trobar totes les dades necessàries dels diferents serveis que proporciona Iddink:

 

·         Com fer una comanda

·         Quins preus i estalvis tenen i poden aconseguir

·         Projecte de reutilització de llibres

·         Què son els ecobooks

·         Com tractar i com retornar els ecoBooks

·         Com accedir a llicències digitals

·         Servei d’atenció a les famílies & estudiants

 

L’objectiu es que les famílies i els alumnes del vostre centre puguin trobar tota la informació necessària en un únic lloc, de manera personalitzada, concreta i fàcil. http://microsites.iddink.es/CA/571_institut_bosc_de_la_coma

 

 

Iddink Spain

Av. de la Ribera, 11 | 08780 – Pallejà (Barcelona)

Tel: 93 117 0707

Amsterdam · Barcelona · Brussels · Helsinki · Madrid

Iddink Spain and Clickedu are part of the Iddink Group. For more information, please check at  www.iddink.es | www.clickedu.net

 

Carta informativa famílies i documentació

Download (PDF, Unknown)

Download (PDF, Unknown)

Download (PDF, Unknown)

Download (PDF, Unknown)

“Important” Com retornar ecoBooks amb Iddink

Benvolguts/des,

Us fem arribar una infografia explicant  el retorn dels llibres ecoBooks als alumnes i les seves famílies, en català i castellà.

Aquesta infografia, així com el seu contingut, la data i la modalitat de retorn dels ecoBooks escollida aquest any, ha estat pactada amb el vostre centre educatiu, ajustant-se a la situació actual, derivada del Covid-19.

Cordialment,

Download (PDF, Unknown)

Download (PDF, Unknown)

Lorena Arenas
Responsable de Comunicació Digital

Iddink Spain
T. 931 170 707  |  M.644 590 935
lorena.arenas@iddinkgroup.com

ECOBOOKS: **Informació Important**

Com tots sabem, aquest final de curs serà especial i ens obligarà a prendre mesures excepcionals, canviant algunes operatives:

Recollida de llibres ecoBooks

Tenint en compte la incertesa respecte al termini i formes d’obertura dels Centres d’ensenyament aquest curs, així com les necessitats de garantir la seguretat i higiene dels estudiants/famílies, docents i personal del centre i d’Iddink, enguany la recollida d’ecoBooks no es farà de forma presencial en el centre i es procedirà de la següent manera:

  • els estudiants podran portar els llibres a l’empresa de transport que informarem per mail (Correos, GLS o MRW);
  • per a que el cost de Correos sigui gratuït, s’hauran de portar els llibres abans del dia 15 de juliol amb un codi que s’enviarà per mail a cada família;
  • aquest codi el facilitarem de forma gradual i establint dies preferents per anar a Correos per curs, per tal d’evitar aglomeracions;
  • els llibres es revisaran al magatzem d’Iddink, a Correos només caldrà portar els llibres, prèviament dipositats en una caixa o bossa ben protegida;
  • els alumnes de 2n de Batxillerat disposaran per retornar-los d’un termini més llarg;
  • tota la informació de com fer-ho estarà redactada al dors de l’albarà de devolució que, com cada any s’enviarà per mail a les famílies i estudiants.
  • Sabem que hi ha un bon nombre de llibres dins els centres; les últimes notícies són que la Generalitat permetrà que els alumnes vagin al centre de forma controlada, així que us agrairem feu tot el possible per a que puguin anar a recollir els seus llibres. No fer-ho fins al setembre, no ens permetria garantir el servei dels llibres abans de l’inici de curs.

Cas que penseu que al vostre centre hi ha una solució alternativa*, si us plau feu-nos-la saber i ens comprometem a estudiar la seva viabilitat. *Com per exemple recollida al Centre (amb o sense revisió dels llibres) o recollida en un espai fora del centre.

Reunions informatives amb les famílies

Tampoc no es podran fer reunions informatives presencials a les famílies i per això hem realitzat una presentació virtual que pots veure aquí: https://vimeo.com/418474967

, o bé la seva versió en castellà: https://vimeo.com/418474411 .

També estem elaborant altres vídeos informatius de diferents aspectes dels serveis que oferim: com fer una comanda per Internet, com activar i accedir a llicències digitals, com retornar els ecoBooks, etc.

Com sempre, el principal mitjà de comunicació amb les famílies seguirà sent la capacitat que tant el centre com l’AFA teniu d’informar a les famílies pels vostres propis canals de comunicació (e-mail, software de comunicació, SMS, web, grups de Whatsapp…); aquest any a Iddink us ajudarem de moltes altres formes:1. Micro-web personalitzada (novetat):
Es una web específica amb la informació dels serveis d’Iddink únicament per el vostre centre; la segona setmana de juny us facilitarem la URL per que pugueu enllaçar-la amb la web del centre i del AMPA: llista de llibres i materials, Cóm fer una comanda, com accedir a llicències digitals (si en teniu), informació rellevant sobre el projecte de reutilització: preus, retorn, gestió d’incidències.
Pensem que serà realment útil per tothom.

2. Web d’Iddink, www.iddink.cat; la diferencia respecto a la “micro-web” es que la informació es general y no específica del vostre centre.

3 .Altres mitjans de comunicació que us oferim gratuïtament:

  • correu postal: us facilitaríem els sobres franquejats o bé ens faciliteu les adreces i enviem nosaltres per Correos (requereix de la signatura d’un document de privacitat on Iddink es compromet a utilitzar les adreces únicament per a aquest enviament); també es poden afegir informacions que es necessitin per la matriculació o altres aspectes, tot sense cost per el centre o AFA.
  • servei d’enviament de SMS: podem enviar-los en nom de l’institut i/o de l’AFA si ens doneu un full de càlcul amb els números de mòbil sense identificar;
  • recolzarem qualsevol altra iniciativa que tingueu al respecte.

Ajuda a les famílies per fer comanda

Com que es desaconsellat fer-ho presencialment, les famílies i estudiants seguiran disposant dels canals habituals (Internet i telèfon) i n’hem afegit 3 addicionals:

  • Retorn de Trucada: quan se’ns truqui per telèfon, si hi ha molta espera, es permetrà deixar el telèfon i nosaltres tornarem la trucada dins de la següent hora.
  • Chat Online: ajuda dins el procés de comanda a Internet, per solucionar dubtes mentre es fa la comanda.
  • Whatsapp: tot i que l’hem incorporat fonamentalment per la resolució d’incidències, també el podran fer servir per demanar-nos el retorn de trucada.

Atès que aquest mail ja és suficientment llarg ja us informarem més endavant de les novetats que tenim en els serveis d’Iddink sobre tot digitals i infomàtics: llicències, hardware, entorns virtuals d’aprenentatge, etc.

Moltes gràcies per la vostra confiança i col·laboració. Espero que esteu tots bé i aquí estem amb ganes de veure-us aviat!

Cordialment,

Sílvio Muñoz de Gispert

Iddink Spain
Av. de la Ribera, 11 | 08780 – Pallejà (Barcelona)
Tel: 93 117 0707 – 673 51 0062

image001.png